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客房部经理室 客房服务中心 客房楼层 酒店公共区域
安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。 巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域 巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门 巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程维护员前来关闭
公共区域服务员、前台服务员 公共区域服务员、前台服务员、安全服务员 前台服务员、餐厅服务员 前台服务员、安全服务员
酒店公共区域清洁工 楼层勤杂工 客房服务员 公共区域夜班领班
酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫； 公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌； 公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作 公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。
前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作 在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接 前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作 前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管
本酒店库房区域的清洁保养 酒店的园林绿化 客房区域的服务与管理 宾客遗留物品的保存管理
略懂外语 熟悉酒店的服务设施和服务项目 掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能 具有初中以上学历或同等文化程度
接线员 缝补工 楼层杂工 打理工 循环清洁工 洗手间衣帽间服务员
酒店消防委员会由酒店各岗位的管理人员组成，前台当班服务员需随时听从委员会成员的安排，积极配合做好相关工作 前台服务员应负责前台范围内的消防设施检查和保养工作，做到责任到人 前台服务员当班期间，应负责的消防安全工作责任区域为前台区域包括行李房 前台当班服务员小王发现火情时，应立刻进行扑救，并同时报告前厅张经理
客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配 店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正 酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求 对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次
运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排，承担事故连带责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全，承担消防事故岗位责任。 运营经理负责当班期间责任区域的消防安全，承担事故连带责任。前台服务员负责酒店消防安全工作的日常安排，承担消防事故岗位责任。 运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排，承担消防事故岗位责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全，承担事故连带责任。 不承担责任，店长是酒店三级消防安全责任人，由店长承担全部责任。
负责酒店各区域安全保卫工作、维护日常安全秩序 负责酒店消防安全工作 协助部门满足客人服务需求 所有选项皆是
酒店公共区域主管 楼层主管 客房服务中心主管 客房服务员
负责酒店花岗岩地面的打蜡 补充楼层用品 负责酒店公共区域大型吊灯的清洁 负责酒店的灭虫除害工作
湘公网安备 43130202000226号