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委婉劝她退出小组 在小组中讨论小组规范 让她在组员面前检讨 和其他组员讨论她的行为
投以鼓励的眼光，等他获得通报后再请他发言 直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答 关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不打扰他 鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定 设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励
把不听话的人劝退 和其他组员讨论他的行为 在小组中讨论小组规范 让违背纪律的人做检讨
分享以往经验 巩固和组员的关系 发现小组领袖 组员对自我的理解
有助于组员参与小组事务 有助于社会工作者对组员的了解 激发组员对小组的兴趣 激发组员对社会的兴趣 运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题
对小田不加干预 要求小田参与到小组中来 用自身示范的方式引导小田表达 鼓励其他组员对小田提出挑战
帮助组员了解、认识和探索自己 促使组员积极运用自己的内在资源 开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征 帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要 促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度
组员的自我评价报告 组员填写的小组感受卡 组员的小组活动日记 社会工作者的观察记录 小组结束后的访谈记录
委婉劝她退出小组 在小组中讨论小组规范 当众提醒她注意 和其他组员讨论她的行为
转移小组组员注意力 梳理小组组员的问题 营造信任的小组氛围 促进小组凝聚力提升
投以鼓励的目光，等他获得通报后再请他发言 直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答 关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不要去打扰他 鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定 设计一个体验活动，请每位组员逐一分享感受
促进组员互动 促成组员合作 发展组员分工 进行组员评估
分享以往经验 巩固和组员的关系 发现小组领袖 组员对自我的理解
寻求认同感 保护自己 对小组活动不满 对社会工作者不满
委婉地劝她退出小组 在小组中讨论小组规范 让她在组员面前检讨 和其他组员讨论她的行为
社会工作者对组员的发言给予积极回应 社会工作者用自身示范的方式，诱导组员模仿社会工作者的提问方式和回馈方式 社会工作者帮助组员理解信息不一致的地方 社会工作者要鼓励组内比较沉默的人多加发言 当无法把握组员言论中的含义时，社会工作者与发言者协商交流
直接干预法是指社会工作者干预小组过程来影响组员的行为 直接干预法一般发生在小组自身还缺乏相应的资源和经验时 社会工作者可以通过自身的权威影响成员行为的改变 社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些行为的形成 社会工作者可以利用社会规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色
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