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重复购买

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经济学说史《消费者行为学》真题及答案点击查看

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对客户满意或忠诚的衡量或测量可以依据以下标准来进

重复购买次数和重复购买率产品或服务购买的种类数量与购买百分比客户购买时挑选的时间客户对价格的敏感程度

某网店是一家经营化妆品的网店近期该网店的客户总数为200人其中30 人重复购买这30人中有18人重复

21% 18% 15% 30%

消费者对某一品牌形成偏好试图重复购买该品牌产品的趋向称为

品牌倾向购买倾向品牌忠诚重复购买

潜在客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配

客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配

老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型

新购置有变动的重复购置单纯性的重复购置重叠性需要

调查是为了了解客户数量类型重复购买率以及他们的意见要求与今后的行为趋向

购买量购买能力购买时机购买成本

是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买

重复购买客户忠诚客户满意客户偏好

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客

忠诚的客户潜在忠诚的客户不忠诚的客户虚假忠诚的客户

调查是为了了解客户数量类型购买量重复购买率以及他们的意见要求与今后的行为趋向

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客

潜在忠诚的客户虚假忠诚的客户忠诚的客户不忠诚的客户

下列表述正确的是

实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降实际的质量上升，消费者感知上升，消费者有购买重复行为实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌

生产资料购买活动类型中最简单的购买活动是

新任务购买型直接重复购买型修正重复购买型零星购买型

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客

不忠诚的客户潜在忠诚的客户忠诚的客户虚假忠诚的客户

新品导入五部曲是

消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、愿意尝试、重复购买消费者购买、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、重复购买消费者知道、产生兴趣、消费者接触到、、愿意尝试、重复购买消费者知道、愿意尝试、消费者接触到、产生兴趣、重复购买

某时期内客户总数为500人其中80人重复购买不考虑重复购买了几次交易金额35280元计算复购率为

0.16 0.014 0.882 0.84

行为目标包括

重复购买展露知名度态度初次购买

调查是为了了解客户购买能力类型购买量重复购买率以及他们的意见要求与今后的行为趋向

按照消费者的购买习惯为标准消费者日常生活所需需要重复购买的商品是便利品

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客

虚假忠诚的客户潜在忠诚的客户忠诚的客户不忠诚的客户

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