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由于消费者从原有购物网站到另一个不熟悉网站购物的机会成本的存在,使得消费者更乐意在原有网站进行购物 “锁定”可以实施是因为这些网站为他们提供了充分的商品信息和快捷的结算服务 消费者被原有购物网站所锁定,成为该网站的忠实购物者,这种现象称为“消费者锁定战略” “消费者锁定战略”使得零售商无法获取一份额外的溢价收入
瞄准消费者需求 消费者愿意支付的成本 对于消费者的服务 消费者的便利性 与消费者沟通
企业的货币成本 企业的劳力成本 消费者的货币成本 消费者的时间成本 消费者的体力和精神成本
(购物效用+体验效用)-(购物成本+交通成本+时间机会成本) (购物效用-体验效用)+(购物成本+交通成本+时间机会成本) (购物效用-体验效用)-(购物成本+交通成本+时间机会成本) (购物效用+体验效用)-(购物成本+交通成本-时间机会成本)
改变了消费者信息搜集的方式 改变了消费者的兴趣爱好 改变了消费者购后行为 以上都是
时间耗费 精力耗费 体力耗费 购物的货币支出 风险承担
企业的货币成本 企业的劳力成本 消费者的货币成本 消费者的时间成本 消费者的体力和精力成本
周边的商业配套完善性 周边购买力的支撑度 要适合市场的实际需求、消费者购物习惯 消费者每次持续购物的时间长度 商品品种的比例及要求
低于经营成本销售塑料购物袋 不标明价格或不按规定的内容方式标明价格销售塑料购物袋 采取打折或其他方式不按标示的价格向消费者销售塑料购物袋 向消费者无偿或变相无偿提供塑料购物袋
企业生产成本 宣传成本 人工成本 消费者购物成本 产品研发成本