在小组工作初期社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望工作者的主要目的是-X题卡

协助小组组员彼此认识以消除陌生感强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识处理抗拒行为制定小组规范塑造信任的小组气氛

社会性规范文化规范角色规范秩序性规范

促进组员相互回馈保持专注与倾听鼓励组员相互表达加强示范与评估

积极地确立社会工作者的专业权威地位建立奖惩制度以加强对组员行为的约束培育小组领袖以提升小组事务决策效率帮助所有组员能够充分表达自己的情感

开场的技巧鼓励的技巧引导的技巧了解的技巧

积极给予回应促进互动交流适当帮助梳表达鼓励支持

要充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态要把工作焦点集中在帮助组员建立相互信任上澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构面对和处理组员间的分歧和冲突承担好组织者、鼓励者和统筹者的角色

社会目标模式互动模式治疗模式发展模式

有些人的语言和行为会出现攻击性有些人会表现出沉默不语有些组员会对社会工作者提出挑战和质疑组员以不同的方式塑造小组权力结构有些人有可能成为小组中不满情绪的发泄对象

正式小组支持小组治疗小组成长小组

协助小组组员彼此认识以消除陌生感帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识讨论保密原则和建立契约制定小组规范

协助小组组员彼此认识以消除陌生感帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识协助组员从中获得新的认知制定小组规范塑造信任的小组气氛

社会性规范文化规范角色规范秩序性规范

保持组员的小组经验澄清自我感觉协助组员更好地认识自己鼓励组员之间的互相尊重和关怀鼓励组员相互帮忙

倾听体谅对焦鼓励

封闭性互动平等性互动开放性互动个别性互动

适应小组环境沟通和互动控制小组进程举行小组会议

强调每个组员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注强化每一个人对他人的责任感创造鼓励表达的气氛，让组员积极表达自我强调组员具有参与和被聆听的权利修正每位组员的认知与行为

直接干预法是指社会工作者干预小组过程来影响组员的行为直接干预法一般发生在小组自身还缺乏相应的资源和经验时社会工作者可以通过自身的权威影响成员行为的改变社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些行为的形成社会工作者可以利用社会规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色

有些人的语言和行为会出现攻击性有些人会表现出沉默不语有些组员会对社会工作者提出挑战和质疑组员以不同的方式塑造小组权力结构有些人有可能成为小组中不满情绪的发泄对象

在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。