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请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

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能够创造产品  能够创造充分的的顾客价值,即给顾客带来根本性的效用与好处  能够创造充分的企业价值  能够创造政府价值  
战略地图内部业务流程包括营运管理流程、顾客管理流程、创新管理流程和法规与社会流程  战略地图为战略如何连接无形资产与价值创造提供了架构  战略地图中无形资产包括人力资本、信息资本和组织资本  战略地图顾客层面的价值主张说明了企业如何针对目标顾客群创造出具有差异化且可持续长久的价值  
关系营销  全面质量管理  技术创新  产品创新  
生产加工  创造产品价值  市场销售  创造顾客价值  
营销管理的目标是维系和发展顾客  营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值  营销管理的主要目的是创造消费价值  营销管理的性质既是科学又是艺术  
产品创新  顾客份额  顾客价值  市场绩效  
顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础  企业价值是顾客价值的基础和保障  企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障  顾客价值的意义远高于企业价值  
为顾客提供服务  为顾客创造价值  利润最大化  企业价值最大化  
说明组织为顾客创造价值时是如何工作的  说明组织为顾客创造价值时是如何构成的  说明外部环境的状况  说明内部环境的状况  
顾客价值实际上是顾客的感知价值,即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡  顾客价值具有层次性、动态性和关系性  关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值  顾客价值的高低能促进企业价  
创造产品价值  创造顾客价值  技术创新  产品创新  
顾客利益  顾客权益  顾客待遇  以上都不对  

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