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简述消费者购买行为受挫后的反应。
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市场营销学《消费者行为学》真题及答案
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以下关于消费者购买行为的表述正确的有
消费者购买后, 营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理
消费者对产品的满意是否会影响以后的购买行为
购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象
对产品满意的消费者必会继续购买该产品
简述铁路运输消费者购买行为分析的内容
消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应这被称为是受到消费者黑箱的影响所谓消费者黑箱是指的对刺激因
心理转换过程
购买的盲目性
购买的随机性
无序性行为过程
简述消费者购买行为理论
试分析购买动机受挫的原因及消费者在动机受挫后的行为反应
简述消费者购买行为心理类型
简述消费者购买行为气质的表现类型
简述影响消费者购买行为的外部因素的主要内容
简述影响消费者购买行为的主要因素
现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程其经历阶段顺序正确的是
了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验
观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验
诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
简述消费者态度对购买行为的影响
简述餐饮消费者购买行为的内容
简述影响消费者购买行为的内在因素
对于品牌差异不大消费者不经常购买而购买时又有一定风险的产品消费者一般会货比三家后决定购买消费者的这种
习惯型购买行为
变换型购买行为
协调型购买行为
复杂型购买行为
简述体育消费者购买行为及其内容
简述参照群体对消费者购买行为的影响
简述消费者市场的购买行为特点
简述影响消费者购买行为的外在因素
按购买行为细分消费者市场要考虑等因素
消费者对商品利益的使用频率
消费者对商品的忠诚程度
消费者的购买动机
消费者的价格反应
消费者的人口规模
简述电子商务中对消费者购买行为的影响
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个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为
重点选择规则标准通常定得比较低
意识到理想状态与实际状态之间存在一定的差距就意识到一种需求
信息来源与信息搜集类型包括
网上购物会取代传统的百货商店
在影响人们绿色消费的诸自身因素中是最重要的因素
消费责任包括保护环境和保护资源实现经济发展的可持续和可循环
购买如汽车电脑服装等是名义型决策
高收入良好教育高职位年龄轻的人倾向于搜集信息
心理学家认为卷入是一种动机状态它指向与自我概念相联系的态度卷入程度越深态度改变就越困难
消费者行为是指消费者为获取使用处置消费物品或服务所采取的各种行动包括先于且决定这些行动的决策过程
表现力最为完美的广告媒体是
网络营销是一种有助于消费者行为个性化的营销方式
市场细分是对
难题-解决的策略适用于
减少失调感购买行为的特征是低度消费者介入与显著的品牌差异并存此时可看到消费者经常转换品牌
根据动机理论中的驱力理论行为潜能与短缺或需要强度同向变动与产品的特性以及它在多大程度上能够满足需要以及通过努力实现目标的距离反向变动
消费者不满有可能从销售者寻求补偿或采取法律行为
商店店地址选择的核心问题是
下列哪些项属于消费者购买决策的特点
Haire速溶咖啡的研究发生在1963年
信息搜索只是去外部搜索有用的信息
消费者购后感知与产品实际质量之间有什么关系
从消费者行为学的角度看网络营销产生的基础包括
课程内容主要从消费者三方面展开即心理活动过程社会环境和购买决策过程
在消费者购物活动中存在两个基本选择要素一是二是
由面对面互动所形成的具有亲密人际关系和浓厚感__彩的社会群体被称为
消费者对产品的评价主要涵盖
消费者监督的主要形式包括
习惯养成理论认为形成对某类商品的兴趣主要依靠
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