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上、 下级平等的原则 准确性的原则 科学性的原则 完整性的原则 战略上使用非正式组织的原则
明确 集权与分权相结合 例外 战略上使用非正式组织 完整性
沟通联络机制相当于一份沟通计划 沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性
沟通联络机制相当于一份沟通计划 沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性
表达清楚 传递准确 避免过早评价 消除下级顾虑 积极联络并加以控制
人与人之间的沟通过程与其他的沟通过程是一样的 组织中沟通联络的目的是保持稳定 尽管组织规模的大小不同,社会环境也在变化,不同类型和不同规模的组织对沟通联络的着重点还是一致的 在个人考评方面,上级主管人员评价其下级对组织所做的贡献并将此评价传达给下级是十分重要的
正式沟通与非正式沟通 上行、下行和平行沟通 单向沟通和双向沟通 口头沟通和书面沟通 含蓄沟通及快速处置人员和联络人员
沟通联络机制相当于一份沟通计划 沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性
沟通联络的目的是促进组织变革 大型组织的主管人员应当尤其注意组织内部的沟通联络 应使组织中每一个成员都了解沟通联络的目 的 并不是每一个成员都要有沟通的技能 大型组织的主管人员应当尤其注意组织外部的沟通联络
沟通联络机制相当于一份沟通计划 沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性
明确性原则 方向性原则 可行性原则 完整性原则 战略上使用非正式组织的原则