有效倾听客户的意见需要做到( )。

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包含此试题的试卷

审核资料认真倾听初步分析详细记录

实行重点客户经理制度建立重点客户管理系统制定重点客户解决方案实施重点客户全面服务防止重点客户背离

随时打断客户的话题发表自己的意见专心的聆听并做好记录打听客户的隐私

客户优先银行利益最大化对客户实行业务指导传递信息

在华为MSC数据配置中，需要做到对端LAI的数据；在ERICSSON的MSC数据配置中，需要做到对端LAI的数据；在Alcatel的MSC数据配置中，需要做到对端的LAI的数据；在ERICSSON的MSC数据配置中，需要做到对端的CGI的数据。

熟悉游客姓名问候游客近况倾听对方谈话表达自己意见留下良好印象

倾听客人的部分意见与客人一起分析问题赞同客人的所有意见随客人的情绪而变化

尊敬客户替客户着想不为难客户信守原则给客户送现金

领导者必须控制自己的情绪；对于力所能及的要求，要大方许诺；不要随意插话；适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

客户优先银行利益最大化对客户实行业务指导传递信息