杜威认为解决问题的过程包括（）

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确定问题了解问题产生的原因制定解决问题的行动方案评价已经实施的解决方法的结果向领导报告问题解决的过程

退出和解决问题面对和解决问题强迫缓和

解决问题涉及到问题的定义和决策过程问题可能是技术的、管理的或人际的决策过程包括分析问题、确定可行的解决方案，然后选择合适的方案问题一旦发现就要马上解决

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假设诊断困惑推断

苛勒杜威西蒙桑代克

建立表征理解问题解决问题检验答案理解问题检验答案建立表征解决问题理解问题建立表征解决问题检验答案建立表征解决问题理解问题检验答案

提高服务对象解决问题的能力提高服务对象的参与程度由服务对象自己决定是否需要处理问题社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力服务对象可以自主决定是否要增强解决问题的能力

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回顾和反省觉察问题分析问题提出解决问题的方案实行变革以及进行反馈

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