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多项选择

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：物业管理师
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：13次
试卷题量：20题

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试卷预览

1多项选择题 3分

一般说来对员工的奖励可分为

A. 年终奖励
B. 物质奖励
C. 精神奖励
D. 定期奖励
E. 不定期奖励

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2多项选择题 3分

投诉的意义在于

A. 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B. 要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C. 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉
D. 投诉经常是一部分业主的无理取闹
E. 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

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3多项选择题 3分

以下属于绿化日常管理的有

A. 修剪造型
B. 绿篱翻新补植
C. 病虫害防治
D. 苗圃花木种植
E. 绿化保洁

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4多项选择题 3分

在物业管理机构发生更迭时新的物业管理企业必须在满足一定条件的情况下实施承接查验这些条件包括

A. 物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同
B. 物业的产权单位或业主大会同新的物业管理企业签订了物业服务合同
C. 物业的产权单位或业主大会同新的物业管理企业正在协商时
D. 物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构已发生不可调解的纠纷
E. 原有物业管理企业已经撤离

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5多项选择题 3分

组成公文式标题的要素主要包括单位区域范围性质时间事由内容和文种等其中是最基本的要素

A. 事由
B. 文种
C. 单位
D. 性质
E. 时间

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