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多项选择

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发布时间： 1970-01-01

试卷分类：物业管理师
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：11次
试卷题量：20题

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试卷预览

1多项选择题 3分

物业管理项目的承接有等三种方式

A. 整体服务型管理
B. 全方位服务型管理
C. 部分服务型管理
D. 顾问服务型管理
E. 合资合作

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2多项选择题 3分

物业管理企业员工考评通常采用

A. 整体考核法
B. 个体考核法
C. 定量考核法
D. 定期考核法
E. 定性考核法

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3多项选择题 3分

以下关于专项维修基金的管理正确的说法有

A. 业主大会成立前，专项维修基金的使用由物业管理企业自己审核
B. 专户存储，专款专用
C. 业主大会成立后，专项维修基金的使用由业主大会审定
D. 专项维修基金不可以挪作他用
E. 业主转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户

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4多项选择题 3分

物业管理企业在领取营业执照之日起30日内持和物业管理专业人员的职业资格劳动合同管理和技术人员的职称证

A. 营业执照
B. 企业章程
C. 验资证明
D. 人员名单
E. 企业法定代表人的身份证明

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5多项选择题 3分

物业管理投诉处理方法有

A. 真诚对待，冷静处理
B. 总结经验，改善服务
C. 与业主耐心争辩
D. 及时处理，注重质量
E. 将投诉化解在萌芽阶段

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