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简单单选

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发布时间： 1970-01-01

试卷分类：物业管理师
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：10次
试卷题量：18题

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试卷预览

1最佳选择题 3分

以下关于酒店物业管理的表述中不正确的是

A. 酒店物业管理的特点之一是服务对象复杂
B. 酒店设备设施维修养护的时间性较强
C. 保安部每天都要检查安全门的完好状态
D. 保洁人员应保持酒店公共区域垃圾桶内的杂物最多不能超过垃圾桶容量的2/3

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2最佳选择题 3分

与住宅写字楼等类型的物业相比体育类物业卫生类物业和娱乐类物业的

A. 数量相对较多
B. 建筑形式统一
C. 配套设施多样
D. 环境比较一致

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3最佳选择题 3分

酒店的客房钥匙管理应由酒店的负责

A. 总经理
B. 总服务台
C. 客房部
D. 保安部

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4最佳选择题 3分

酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事时应该

A. 为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决
B. 向客户表示歉意
C. 为了提高效率，直接联系相关责任人来解决
D. 向领导报告解决

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5最佳选择题 3分

如果发生医疗纠纷医院的安全保卫人员

A. 绝对不应介入
B. 应当及时，慎重地进行处理
C. 应当立即拨打“110”电话
D. 应当强行驱赶病患肇事者

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