次要型需求可以不用首先满足它对满意度影响不大-X题卡

基本型期望型针对性惊喜型

良好的工作环境可以提高员工的工作满意度挑战性大的工作才能激发员工的工作满意度员工的人格特征在- -定程度.上影响工作满意度员工所在的社会群体影响着个体的工作满意度

工作挑战性越大，满意度可能就越高报酬、晋升是否公平对工作满意度影响不大员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关员工人格特征会影响其对工作的评价和情感

客户忠诚度客户配合度客户满意度客户支持度

工作满意度是单维的而不是多维的良好的工作环境能够提高员工的工作满意度可以用员工在一个维度上的额高满意度来抵消其在另一个维度上的满意度员工的人格特征会影响员工的工作满意度工作挑战性和工作满意度是呈“U”型关系

工作满意度是单维的而不是多维的良好的工作环境能够提高员工的工作满意度可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的满意度员工的人格特征会影响员工的工作满意度工作挑战性和工作满意度是呈“U”型关系，

次要型惊喜型基本型相反型

员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度工作满意度具有一定稳定性工作满意度与生活满意度无关

员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响晋升制度是否公平会影响工作满意度

工作满意度是单维的而不是多维的良好的工作环境能够提高员工的工作满意度可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的满意度员工的人格特征会影响员工的工作满意度工作挑战性和工作满意度是呈“U”型关系

工作满意度最好被看作是单维的可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分员工的人格不会影响其工作满意度

重要的手段关键的环节重要环节次要环节

工作满意度是单维的而不是多维的良好的工作环境能够提高员工的工作满意度可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度员工的人格特征会影响员工的工作满意度工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系

个体部份整体少数

工作满意度最好被看作是单维的可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分员工的人格不会影响其工作满意度

员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢员工工资之余的环境会间接地影响其对工作的满意度工作满意度具有一定的稳定性工作满意度与生活满意度无关

满意度提高意味着将销售新车更多，售后服务部门的收益更大。满意度提高可以提高售后部门的收益，但对新车销售影响不大。满意度对经销店的收益影响不大。

主观满意度是指个人的理想得到实现时所产生的主观合意程度主观满意度是指个人的目标得到实现时所产生的主观合意程度主观满意度是指个人的需要得到满足时所产生的主观合意程度主观满意度是指个人的欲望得到满足时所产生的主观合意程度主观满意度是指个人的需求和愿望得到满足时所产生的主观合意程度

次要型需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大。