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加强宣传,告知服务内容,使更多的老年居民愿意接受服务 对 55 岁以上的老年人每年一次健康管理服务 每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案 对行动不便,卧床居民可提供预约上门健康服务
在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理 由客户直系亲属直接办理 由居委会出具证明,由网点人员办理 在客户本人签署承诺书的情况下,参照上门服务办理
密码解锁 个人信息修改 小额批量代发业务核验账户真实性 小额批量代发
上门服务人员本人 账务处理人员 营业经理 以上均不对
加强宣传,告知服务内容,使更多的老年居民愿意接受服务 预约55岁及以上居民到乡镇卫生院、村卫生室、接受健康管理 对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查 每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案
坚持上门服务双人办理 坚持记账柜员与现金清点柜员分离 坚持上门服务人员和记账人员分离 坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度 现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。
上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续 上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行 《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管 上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
经常打电话慰问 通知原单位,请其提供生活照料等 协助向有关部门申领困难补助 帮助领取养老金、提供生活照料等
加强宣传,告知服务内容,使更多的老年居民愿意接受服务 预约55岁及以上居民到乡镇卫生院、村卫生室、接受健康管理 对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查 每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案 每年提供一次健康管理服务
培养民主精神 尊重社区自决 善用社区资源 提高居民能力
服务手段简便、经济、有效 既服务于就医患者又关注未就医者 根据需要负责安排其他相关医疗服务 一种以门诊为主体的第一线医疗服务 主要任务是为行动不便的患者上门服务
服务手段简便、经济、有效 既服务于就医患者又关注未就医者 依据须要负责支配其他相关医疗服务 一种以门诊为主体的第一线医疗服务 主要任务是为行动不便的患者上门服务
POS机 已授权的上门服务卡 未授权的上门服务卡 客户卡
不定期走访慰问 定期走访慰问 提供上门服务 偶尔走访慰问
密集的大型企业、社区(行政村) 行动不便的老年人 残疾人 儿童