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工作流程的问题 管理者本身的问题 组织的问题 人的问题
领导者设定方向 管理者制订计划和预算 管理者团结成员 管理者组织和调控人员 领导者激励和鼓舞
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组织领导 组织协调人员 制订计划 制定护理质量标准 督促检查
分析组织当前状况 确定组织目标 拟定可选方案 确定领导者
中层管理者制订 高层管理者制订 基层管理者制订 普通职工制订
管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标,管理者的期望以及员工的工作权限等 不但管理者需要表达自己的观点,员工也需要积极参与沟通,表达自己的看法 管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通 管理者不需要表达自己的观点,需要针对员工的观点进行沟通,然后反馈给上级
设定方向 组织和调控人员 制订计划和预算 激励和鼓舞 正确地做事
管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通 管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等 不但管理者需要表达自己的观点,员工也需要积极参与沟通,表达自己的看法 管理者不需要表达自己的观点,只需要针对员工的观点进行沟通,然后反馈给上级
组织货源 选择航线制订计划 航运管理 组织船舶航次活动