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交易成功打印“特殊业务表“ 对输入内容查询 录入交易成功后打印“卡业务投诉表“ 填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
药品价格 药物使用的不良反应 药品质量投诉 要是态度 药品数量缺失
表扬、批评和毁誉参半 投诉、抱怨和忍气吞声 表扬、建议和投诉 以上都错
投诉接待专员接收投诉信息 服务专员对客户进行个人承诺 服务类型,服务内容判定 客户信息登记
对服务言行的投诉 对服务质效的投诉 对侵害纳税人合法权益的其他投诉 无效投诉
药师服务态度不好 药品数量不足 药品质量存在问题 用药后发生不良反应 价格太贵
顾客接待方面的投诉 顾客对商品的投诉 顾客对价格投诉 顾客对配送方面的投诉
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