首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
运输服务质量取决于()
查看本题答案
包含此试题的试卷
中级铁路运输《交通运输、物流体系与供应链管理》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
服务质量同顾客的感受关系很大质量的好坏取决于顾客对服务的 预期质量同其实际感受的服务水平的对比因此服
文化范畴
客观范畴
道德范畴
主观范畴
工作质量指的是物流各环节各工种各岗位的具体工作质量工作质量和物流服务质量是两个有关联但又不大相同的概
旅游服务质量的评估标准一般取决于地接社的接待服务质量
服务质量同顾客的感受关系很大质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际 感受的服务水平的对比因此服
主观范畴
客观范畴
道德范畴
文化范畴
对带团导游服务质量优劣的判定既不取决于导游人员的感觉也不完全取决于客观标 准而主要取决于旅游团游客的
服务质量同顾客的感受关系很大质量的好坏取决于顾客对服务的预期 质量同实际感受的服务质量的对比因此服务
主观范畴
客观范畴
道德范畴
文化范畴
旅游服务质量的评价标准一般取决于
导游服务质量
各地接社的接待服务质量
游客对旅游服务的满意度
食宿、娱乐服务质量
餐饮服务质量的好坏取决于
客人需求的满足程度
服务员的服务态度
服务程序
服务方式
顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异
餐饮服务质量的好坏取决于
客人需求的满足程度
服务员的服务态度
服务程序
服务方式
最终取决于外部客户的评价和感受
服务监督
服务质量
服务评估
服务流程
就旅游企业而言服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏
服务质量是一个主观范畴它取决于
顾客对服务质量的预期
客观的服务水平
顾客真实感知到的服务水平
顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
服务质量是衡量企业出售产品或提供劳务时对客户服务程度和服务水平的考核标准它取决于
企业所提供服务于产品的质量
企业对服务质量的宣传
客户对服务质量的预期同其实实际感知的服务水平的对比
服务的环境和提供服务的人员素质
服务质量取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平或 ________________的对比
第四方物流的利润增长将取决于服务质量的提高______的增加和物流成本的降低
移动通信企业的服务质量是一个主观范畴它取决于客户对移动通信服务的同其实际感受的的对比
旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的在有形产品一定的基础上服务质量的高低主要取决于与的素质
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的与其之间的差距
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受
热门试题
更多
商业信用政策
企业在确定是否发放现金股利及股利大小时收益大小是确定其发放金额的唯一依据
采用固定股利政策的理由
货币资金
企业应根据收账费用坏账损失应收账款的平均收回日数三者之间的关系制定收账政策和修改原有的收账政策
业利润分配应贯彻哪些基本原则
简述存货的功能
企业收益分配主要是确定企业净利润在两方面之间进行分配
销售收入
某企业有两种货币资金持有方案甲方案现金持有量为300000元占用成本30000元管理成本60000元短缺成本40000元乙方案现金持有量为400000元占用成本40000元管理成本60000元短缺成本20000元试确定哪个方案最优
在企业进行利润分配时提取法定盈余公积金应在提取
工业企业的其他业务收入通常是指
某企业每天货币资金支出基本稳定每月货币资金需要量为120万元每次转换成本为72万元有价证券的月利率为3%则该企业货币资金最佳持有量为多少
怎样理解货币时间价值的概念
下列计算公式中不正确的是
如何对现金进行日常控制
加强流动资产管理的意义要求有那些
由于现金的管理费用具有固定成本的性质在确定现金最佳持有量时可以不考虑它的影响
在企业当年税前利润中弥补的亏损是
如果流动资产等于流动负债则占用在流动资产上的资金是由流动负债融资的
某企业每天货币资金支出基本稳定每月货币资金需要量为120万元每次转换成本为72万元有价证券的月利率为3%则该企业货币资金最佳持有量为多少
一般来讲应收账款预期拖欠的时间越长账款催收的难度越大成为坏账的可能性越高
A公司98年提取了公积金公益金后的税后净利润为1000万元第二年的投资计划拟需资金1200万元该公司的目标资金结构为自有资金占60%借入资金占40%另外该公司流通在外的普通股总额为2000万股没有优先股试计算A公司当年可发放的股利额及每股股利
标准离差率的经济涵义是什么
什么是价格制定销售价格时应掌握哪些策略
在除息日前股利权从属于股票从除息日开始股利权与股票相分离
在发放了股票股利后股东所持股份增加因而每位股东所持股票的市场价值总额也增加
如果权益乘数为1.6则资产负债率为
某企业某种外购材料全年需要量为10000千克预计每次订货费用为100元单位储存费用为2元试确定该企业的最佳采购批量及批数
营业外收入
热门题库
更多
中级铁路运输
中级公路运输
中级水路运输
中级经济基础知识
会计从业
初级会计
中级会计
高级会计师
注册会计师
精算师
农村财会人员资格考试
初级统计师
统计从业资格考试
中级统计师
初级审计师
中级审计师