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手机银行开通关闭 手机银行客户资料变更 重置手机银行密码 手机银行状态变更
若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。 若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。
对于经办复核制交易，经办柜员不保留原始会计凭证 所有凭证（含打印的内部通用凭证）一律提交复核柜员， 由复核柜员整理装订传票 经办人员保留原始会计凭证并整理
业务处理存在经办、复核的会计流水登记在复核实体柜员名下。 业务处理为一次性通过的交易即只有经办没有复核的会计流水登记在经办柜员名下。 业务处理存在经办、复核的会计流水登记在经办实体柜员名下。 业务处理为一次性通过的交易即只有经办没有复核的会计流水登记在电子柜员名下。
复核柜员发现经办录入的交易要素不正确时，可以通过“驳回“的选项，将该笔业务退回 复核柜员执行驳回成功后，在驳回待处理的待办队列里新增一条记录 柜员可以对驳回的交易进行修改，但不可删除 对于已复核的交易，只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲
经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
新增注册客户数 公共客户查询笔数 期末手机注册客户数量 手机注册客户交易笔数和金额
打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章 审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
经办柜员 复核柜员 核准柜员 即可由经办也可由复核柜员执行
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