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大学学生证 中国居民身份证 中国居民临时身份证 外籍客户护照
所办理的挂失业务逐笔登记 《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因 大额和双挂失要实行一次核保 后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致
客户持定期储蓄存单一张，金额 11.5 万元，办理到期转存业务 客户持信通卡在柜台提取现金 5.5 万元 客户将 5万元现金存入信通卡账户 客户办理银行卡挂失业务
查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。 通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。 通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。 通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。
客户办理书面挂失的日期， 客户办理口头挂失的日期， 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期， 客户办理临时挂失日期。
客户办理挂失业务后未按规定时间及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理挂失手续，但不需要在系统中进行先解挂再挂失操作 客户 2010 年 10 月 3 日办理存折挂失业务，可在本月 6 日为客户办理补发手续 客户 2010 年 10 月 24 日办理存折挂失业务，可在 2010 年 12 月 24 日为客户办理补发手续 客户 2011 年 3 月 11 日办理密码挂失业务，可在当日为客户办理补发手续。
凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。 客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。 户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。 银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
客户委托书 代理人有效身份证件 单位证明 公安机关证明
通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确。 操作“[037430]卡状态查询“交易，查询卡状态是否处于临时挂失。 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除磁条卡临时挂失。 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除I卡临时挂失。
信用社员工不允许代客户填写挂失申请书 对于客户挂失后存单找到需要撤销挂失，但是丢失挂失申请书客户回单联的情况，应重新办理挂失业务 客户前来办理补发手续或者重置密码业务，但是挂失申请书客户回单联丢失的，应重新办理挂失业务 客户办理挂失业务后未在规定时间内及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理书面的挂失手续，但不需要在综合业务系统中进行先解挂再挂失的操作
为客户办理正式挂失手续 不为客户办理任何挂失手续 先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 要求客户取得其它有效证件后再来办理
客户在 2011 年 3 月 1 日办理密码挂失业务，可当日进行密码重置，也可在 2011 年 5 月 1 日（含）前的任意日期进行密码重置 客户在 2010 年 12 月 31 日挂失一本通存折，则可在次年 1 月 3 日至 2 月月末日（含）为客户办理补发手续 客户在 2010 年 12 月 31 日办理股金证挂失业务，可当日办理补发手续 密码挂失、密码重置、凭证补发业务仅限存款人本人办理
客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。 客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。 客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。 客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
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