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物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的单一性和一致性
物业管理项目财务管理,受物业服务企业的行政管理和业务指导 其财务计划、开支范围和权限、财务分析报告等受企业严格管制 物业服务企业可以随意调集、挪用和将服务费据为已有 酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构(如业主委员会等)监督物业管理项目机构财务管理的权力,但又不能直接于预物业管理项目机构的财务工作 物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态,又具有与一般会计主体财务管理和一般会计要素不同的特性
社会工作者与服务对象 社会工作者与服务机构 社会工作者同行之间 服务对象与服务机构 服务机构之间
物业管理企业提供个体性服务 物业管理企业提供的公共性服务 业主提供的私人服务 业主提供的公共性服务
物业管理服务的公共性决定受益主体的广泛性 物业管理服务的公共性决定受益主体的差异性 具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性 保证受益群体的最大化 服务具有无形性
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务的社会性和市场性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性
物业管理项目财务管理,受物业服务企业的行政管理和业务指导 其财务计划、开支范围和权限、财务分析报告等受企业严格管制 物业服务企业可以随意调集、挪用和将服务费据为己有 酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构(如业主委员会等)监督物业管理项目机构财务管理的权力,但又不能直接干预物业管理项目机构的财务工作 物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态,又具有与一般会计主体财务管理和一般会计要素不同的特性
服务是无形的 服务消费是过程消费 服务的分销具有不同于有形产品的特点,不具有实体特征 服务生产和消费不能分离 服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要
物业管理项目财务管理,受物业服务企业的行政管理和业务指导 其财务计划、开支范围和权限、财务分析报告等受企业严格管制 物业服务企业可以随意调集、挪用和将服务费据为已有 酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构(如业主委员会等)监督物业管理项目机构财务管理的权力,但又不能直接干预物业管理项目机构的财务工作 物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态,又具有与一般会计主体财务管理和一般会计要素不同的特性
物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律 物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是与物业管理服务价格反方向变化的 单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响,如价格、成本、自身实力等 物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成 物业管理市场的总供给并不是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性的长期性
物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平 物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律 单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响 物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成 物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的
服务是无形的 服务消费是过程消费 服务的分销,不具有实体特征,不同于有形产品的特点 服务生产和消费不能分离 服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要