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收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发（），作为查考依据。

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从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时

收寄局投递局经转局投递局

自收到查单之日起计算应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期作为查考依据

收寄局经转局投递局封发局

收寄局经转局投递局自收到查单之日起计算应在上分别填列该查单收到和寄发日期作为查考依据

查单验单清单投递单

在市县范围内进口查单从收到至办妥查复手续最大查询处理时限不超过4天

收寄局经转局投递局寄达局

封装不合规格标准的邮件接收局收到时破损损毁为责任局

经转局收寄局投递局封发局

速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的应立即用传真或电报答复局以便进行递查

投递省会经转收寄

投递局发现进口邮件的封装书写尺寸重量等不合规格需缮发验单时为验达局

转押部门封发局收寄局邮区中心局

邮件封装不合规格标准的情况下接收局收到时破损损毁的为责任局

收寄局封发局经转局投递局

投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票和少收资费时应验知查实处理

上一环节封发局经转局收寄局

档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单最大查询处理时限不超过2天

收寄局经转局投递局寄达局

查询处理时限有包含下列规定

投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日查询处理时限均自收到查单的次日起计算

直查就是指直接向投递局查询

收寄局经转局投递局寄达局

寄达局收到试查邮件下落的查单后应在内将结果退回指定经转局

各局在收到特快专递邮件查单时均应在查单上批注并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内

收寄时间收到时间投递时间寄递时间

进口互换局开拆国际进口特快专递邮件总包发现邮件名址签条或详情单脱落应验知原寄互换局验单自寄发之日起未

10天半个月一个月两个月

经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发最大查询处理时限不超过2天

查单验单复单催查单

投递局发现进口邮件的封装书写尺寸重量等不符合规格需缮发验单时为验达局

转押部门封发局收寄局邮区中心局

如特快专递邮件采用方式查询的投递局有总包进口时收寄局投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天其他的

直查递查电话传真

直查就是指收寄局直接向查询

经转局投递局营业局收寄局

由收寄局发转口局经转这一生产过程中是由于收寄局不能将邮件直接发往投递局为此就要经过一个中间环节即转口

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