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语义障碍 个性和兴趣障碍 态度、情感和偏见造成的障碍 认知障碍
发送者方面的障碍 信息传递过程中的障碍 接收者方面的障碍 反馈过程中的障碍 组织结构方面的障碍
表达能力 医生用在个体病人身上的时间过于有限 沟通意愿 以上都包括
管理者的沟通风格与情境不一致 接收者沟通技能方面的差异 沟通各方心理活动的制约 不善倾听
接收者沟通技能方面的差异 沟通各方心理活动的制约 草率评判 编码环节语意上的歧义
(A) 组织与管理系统方面的障碍 (B) 信息交流方面的障碍 (C) 对绩效考评认识方面的障碍 (D) 人员交流的障碍
语义障碍 个性和兴趣障碍 态度、情感和偏见造成的障碍 认知障碍
表达能力 医生用在个体病人身上的时间过于有限 沟通意愿 以上都包括
语义障碍 个性和爱好障碍 态度、情感和偏见导致的障碍 认知障碍
信息传递过程中的障碍 组织结构方面的障碍 组织文化方面的障碍 社会环境方面的障碍
语义障碍 个性和兴趣障碍 态度、情感和偏见造成的障碍 认知障碍
沟通前明确沟通目的 护士的仪表的准备 环境的准备 病人方面的准备
组织与管理系统方面的障碍 信息交流方面的障碍 对绩效考评认识方面的障碍 企业人数的多少
环境方面的障碍肢体障碍 内部心理障碍 内部职能障碍
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