邮政是邮政企业了解市场掌握市场的供求关系了解客户的需求情况了解竞争者营销目的和方法的重要资源-X题卡

邮政业务知识营销知识邮政企业知识报刊业务知识

了解客户的以往置业经历了解客户的环境背景了解客户的生活工作习惯了解客户的教育背景了解客户的购买动机

邮政市场开始的目的邮政市场预测的基础邮政市场调查的资料邮政企业内外协调的依据

反映邮政投递能力的主要指标邮政服务水平的重要标志邮政企业参与市场竞争的关键条件邮政企业人力物力的损耗

了解客户的详细资料了解客户的市场了解客户的企业帮助客户改进业务

了解市场情况了解客户以往置业经历了解城市规划、片区配套了解客户的购买动机、需求了解客户来源、年龄、家庭结构

反映邮政投递能力的主要指标邮政服务水平的重要标志邮政企业参与市场竞争的关键条件邮政企业人力物力的损耗

反映邮政投递能力的主要指标邮政服务水平的重要标志邮政企业参与市场竞争的关键条件邮政企业人力物力的损耗

了解客户了解自身了解行业了解客户需求了解市场动向

就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础包括大客户调查和小客户调查

邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源