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全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势 揭示企业在未来发展中可能遇到的机会 社会环境分析 对劳动力市场功能的分析 劳动市场的环境分析
客户的心理 服务水平 满足客户需求的程度 业务状况
掌握房地产市场变化规律 了解消费者对房屋质量、面积、价格等的意见 了解消费者对房屋质量、面积、价格等的要求 了解市场对某种类型房屋的需求量和销售趋势 编制营销预算方案
为企业提供决策的依据 了解竞争者的营销战略 了解和掌握各种市场及其影响因素的状况与发展趋势 有效地处理企业与市场的关系答案
就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
不在于取得社会经济现象的总体数值, 而在于了解与有关数字相关的生动具体情况。 主要适用于那些反映主要情况或基本趋势的调查。 反映主要情况或基本趋势的。 了解基本情况。
分析次级资料的来源 确定搜集次级资料的方法 了解次级资料的收集时间 掌握次级资料的近期变化趋势 分析次级资料的类型和性质
是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查 通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础 包括大客户调查和小客户调查