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做一个忠实的倾听者 主动向客户询问 进行有效的语言沟通 注重其他的沟通方式
制订长期的沟通计划 制订临时的沟通计划 制订形成文件的沟通计划 制订形成文件的质量计划
有效信息沟通的障碍 有效沟通的态度和环境 有效沟通需要的条件 有效沟通的途径 有效沟通的背景
有效信息沟通的障碍 有效沟通的态度和环境 有效沟通需要的基本条件 有效沟通的途径 有效沟通的背景
及时的沟通,充分的沟通 有效率的沟通,有效果的沟通 充分的沟通,及时的沟通 有效果的沟通,有效率的沟通
沟通双方气质相投 沟通双方利益关联 沟通对象愿意感知 沟通对象能够感知 主动沟通一方承担促成沟通责任
具有明确的动机 相互之间必须有共同的文化背景 应具有明确的期望 相互之间的文化背景的厂解
有效信息沟通的障碍 有效沟通的态度和环境 有效沟通需要的基本条件 有效沟通的途径 有效沟通的背景
相互之间的文化背景的了解 具有明确的沟通动机和期望 要进行信息的追踪和反馈 注意沟通的技巧 考虑沟通的环境
工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性 沟通是构建项目团队必不可少的条件 沟通能够为项目决策和计划提供信息 有效沟通不需要具有明确的动机和期望 有效沟通必须克服信息量过大等障碍
评估沟通的成本 信息管理系统 确定合适的沟通场所 制定提供服务的方式
信息与沟通系统确立了与外部各方的有效沟通方式,鼓励所有雇员应认真履行控制责任是很重要的 有效的信息与沟通系统能使得管理人员获得信息,且交流他们为实施、管理及控制运转情况所需的信息 有效的信息与沟通系统可以帮助企业作出精明的商业决策 有效的信息与沟通系统能识别和传达相关信息
搭建沟通的平台,能够及时传递和交换信息,确立协商机制 具有明确的沟通动机和期望 相互之间文化背景的了解 使用多种语言进行沟通 要注意有效的聆听
相互之间的文化背景的了解 相互之间必须有共同的文化背景 具有明确的动机 应具有明确的期望