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特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素 定价应结合项目的市场价格 特约服务定价不能高于市场价格 特约服务定价可以略高于市场价格
专项维修资金 物业服务成本 特约服务费用 物业服务支出
核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。 超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。 超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。 服务站可自行确定赔偿金额。
特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务 特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求 特约服务实际上是公共服务的补充和完善 物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务 当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务
产生恶臭异味的服务企业 娱乐场点 机动车修配厂 医疗服务站
按面积计算 谁受益、谁付钱 按每个单元计算 象征性收取
常规性的公共服务费用 针对性的专项服务费用 委托性的特约服务费用 针对性的特约服务费用 计划性的物业服务费用
基础性的物业管理服务 特约服务 经营管理 紧急事务的预防和处理
与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。 服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。 玉柴仅对服务业务进行监控管理。 服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。 服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。
特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务 特约服务通常是在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求 当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务 物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务 特约服务实际上是公共服务的补充和完善
服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单，按《玉柴服务管理制度》结算服务费。 服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。 服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。 服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格，但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。 业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。
即时灵活服务 个性服务 意外服务 心理服务 居间服务
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