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供电服务人员是体现整个电网企业形象的重要部分。()

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外观形象  产品和服务形象  领导人形象  员工形象  
企业形象因子是人们对企业体中所有实态的主观反映  企业形象因子是商品形象、外貌形象和营销服务形象等的主观反映  企业形象因子是人们对企业体中个别实态的主观反映  企业形象要素体系是各个形象要素总合而成的集合  
服务人员  管理者  电话订货  免费送货  
企业形象的本质是企业信誉  企业形象主要体现在厂容厂貌上  树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传  社会公众的看法总有分歧,对企业形象的认识莫衷一是  
品牌是企业产品的标志  品牌是企业服务的标志  品牌是质量、性能、企业形象的的综合体现  品牌是满足顾客效用的可靠程度  

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