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经营、管理、销售 经营、管理、服务 经营、销售、服务 管理、销售、服务
写字楼建筑本身的标准化 写字楼经营管理活动的标准化 写字楼服务内容的标准化 写字楼服务形式的标准化
充分发挥写字楼的形象性作用 收益部分的使用率最大化 物业资产保值率和升值率最大化 物业所有人与使用人满意率最大化 实现写字楼物业管理各部门的岗位目标
客户写字间内的清洁 写字楼外墙的定期清洁 电梯的清洁 消防设备的清洁
项目主管负责人 行业专家 市场开发营销总监 物业管理服务技术总监 具有代表性的客户
问询，留言服务 航空机票订购服务 酒店预定服务 清洁卫生服务
租售营销服务 写字楼的商务服务 写字楼前台服务 安全管理服务
物业资源经营 业主及客户资源经营 物业服务企业资源经营 物业服务项目资源经营 物业管理文化资源经营
物业管理企业提供的、与物业的正常使用和业主所在住宅小区 写字楼等物业中的生活 配套的一系列商业、教育、卫生、娱乐金融 以业主和使用人为对象的所有经济活动。
充分发挥写字楼的形象性作用 收益部分使用率最大化 物业资产保值率和升值率最大化 物业所有人与使用人满意率最大化 实现写字楼物业管理各部门的岗位目标
问询，留言服务 航空机票订购服务 酒店预定服务 清洁卫生服务
经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标 项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标 写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等 物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标 项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度
进行写字楼物业经营管理绩效评价的目的在于决定保留还是辞退当前的物业管理企业 进行服务满意度和物业品牌化的评价都是靠不住的，也没有什么意义 写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标可以分为租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标 写字楼物业管理服务方面的指标包括租金拖欠和坏账情况以及租约续签、扩签、新签、退签等指标 品牌是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目的无开资产
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