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督导过程具有公开性 督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范
在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象 参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议 节约时间、经费和专业人力 督导者可以向被督导者提供充分有效的服务示范
帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见 依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策 依据被督导者从直按服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议 引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感 处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和相互角色订立协议 督导协议主要是修正双方的要求和期望 每次督导时可不必再订立协议 督导前后均有可能出现重要议题
督导过程中，督导者的情感投入非常重要 督导者也应该有一个学习的姿态 督导是两位或多位专业助人者的深入互动 督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化 多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友
督导者为督导对象讲解服务提供中如何体现专业元素 督导者和督导对象讨论与村委会主任建立关系的技巧 督导者向督导对象了解服务进度及过程中遇到的困难 督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语
与被督导者相互熟悉 与被督导者一起分享督导的目的 与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展 总结督导过程中所讨论的事情，综述被督导者的学习过程和成长机遇
督导过程的人性化 能够及时作出回应 从细微处关心被督导者 了解被督导者的感受和处境 只是被督导者自我反思的过程
督导是两位或多位专业助人者的深入互动 多数督导者与被督导者在经过一段时间的合作后，很可能成为好朋友 督导的角色是固定的 督导者的职位完全自由 在督导过程中，督导者的人性投入非常重要
在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象 参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议 节约时间、经费和专业人力 可以提供机会进行充分的角色扮演 督导者可以向被督导者提供充分有效的服务示范
督导重点在于改变被督导者的行为， 督导的成效取决于督导者的专业水平 机构赋予督导者督导权力， 因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变 督导者有权执行督导工作， 帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务 社会工作督导关系中存在上下级关系， 所以督导过程是一种单向指导过程
共同分享督导的目的 回顾被督导者的长处和弱点 综述被督导者的学习过程和成长过程 帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进 总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情
用感情淡化困难 每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心 及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷 寻求问题和面对要处理的问题 督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法
用感情淡化困难 寻求问题和面对要处理的问题 及时处理被督导者在讨论过程中的怨气和背后的苦衷 督导者都要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法 每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心
督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和互相的角色订立协议 督导协议主要是修正双方的要求和期望 每次督导时可不必再订立协议 督导前后均有可能出现重要议题
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