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手机型号不支持快捷键。 在“注册账户向外转账”交易界面，“#”键无效。 在某个信息的输入页面中，“#”键无效。 通讯超时，但手机程序还在尝试一直通讯。
公共客户不需要下载现有的手机银行程序 公共客户可以进行指定账户余额和明细查询 公共客户可以修改指定账户的查询密码和支付密码 公共客户使用银行卡卡号和电子银行密码登录
统一的客户信息 统一的业务功能 统一的手机端接入 统一的手机程序
使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。 使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。 使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。 使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。
手机银行程序错误 服务器返回报文格式错 定制退订返回数据格式错误 手机的网络接入点选择错误
通过手机直接登陆百度网站下载安装； 通过手机直接登陆Android门户网站进行下载安装； 通过数据线与电脑连接直接下载安装； 通过PC终端上网下载至SD卡里再插入手机进行安装
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牢记银行手机银行官方网址或安装、使用银行手机银行客户端。 使用后请及时安全退出手机银行，且确保手机不被他人擅自使用。 根据自身实际需要对交易限额进行控制。 在绑定的手机或相关安全认证工具丢失后及时采取补救措施。
客户手机已欠费 手机银行证书过期 手机银行程序已过期 中国移动需要变更包月的收费标准
手机日期设置不正确 手机不支持javaMIDP2.0版本 下载程序不完整 手机未安装杀毒软件
客户手机的网络服务商问题，网络无法联通。 由于网络通信原因导致客户的手机银行开通申请没有成功。 客户手机端总行版手机银行程序没有安装成功，需要重新下载安装。 为了确保客户信息系统和手机银行应用系统之间数据的一致性，系统需定时同步，客户可以5分钟再次登录。
iPhone手机登录APPSTORE搜索“中银掌上行”下载 iPhone手机破解后，自行安装客户端软件 登录www.boc.cn或wap.boc.cn下载Android手机客户端 Android手机随意登录某软件市场并下载“中国银行”客户端
支持“神奇宝典”功能的CDMA手机 支持登录“移动梦网”的手机 智能手机且操作系统必须为Symbian 能够下载JAVAMIDP2.0程序
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