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接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）

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顾客不会主动承诺或进行预订除非请他们这样做

营销员推销人员接待员客房服务员

客用钥匙的回收时下列做法错误的是

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某日下午两位日本客人抵达饭店分别人住405和726房间726房间的铃木先生在办理人住登记时填写了一

一天陈先生在总台办理结帐手续接待员熟练地为他结清了费用客人正准备付款时客房中心打来电话称房间里一件浴

前台接待员在介绍房间价格时应多报几种价格给客人选择一般采取的房间报价方式

从高到低从低到高从头到尾从尾到头

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服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过分钟

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服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过分钟

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现金结账现金押金现金退款

下列关于VIP办理入住手续的说法中正确的有

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作冲账处理作平帐处理填写房价变更单

服务中心接待员与客人打招呼时需加以适当的交流和美妙的微笑

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借方入账内容中的代付款项Visitorspaidout是指饭店代为客人支付

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如果是点后访客要进客人房间服务中心接待员应告诉访客访客时间已过请客人到大堂会面

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发放客用钥匙卡时不恰当的做法是

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未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况先卖

低档房间高档房间中档房间剩于多的房间

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