下列不属于饭店危机的特征的是（）

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自建饭店合资饭店收购兼并项是加速饭店集团扩张的有效途径之一

硬件设施，设备出现故障客人对无形的服务不满饭店管理不善饭店周边环境差

政治饭店的使命和目标营销机构的工作饭店文化

突发性不确定性社会性不可转化性

硬件设施、设备出现故障客人对无形的服务不满饭店管理不善饭店周边环境差

危机的避免危机的转移危机的控制危机的确认

危害性不确定性超常性不可转化性

以品牌输出为主的饭店联盟饭店技术联盟体营销服务联盟饭店战略联盟

使用权力为他人服务从危机中思考和学习对追随者的需要感觉迟钝激励下属独立思考

帮助饭店发现存在的问题改善宾客关系有利于饭店改善服务质量,提高管理水平促进饭店销售

客栈规模小价格低设备简陋不供应餐饮服务

属于侵权，系侵害人身自由权不属于侵权，是在行使不安抗辩权不属于侵权，是正当防卫不属于侵权，是自助行为

客栈规模小价格低设备简陋不提供餐饮服务

合资饭店收购兼并自建饭店特许经营

使用权力为他人服务从危机中思考和学习双向沟通提升自己的个人愿景

使用权力为他人服务从危机中思考和学习对追随者的需要感觉迟钝鼓励下属独立思考

灾难危机商业信誉危机经营危机人员危机

供应商经销商饭店管理人员消费者