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订货周期时间 个案完成率 产品线完成率 订货完成率 上述各项的任意组合
巡检完成率*50%+巡检工单合格率*50% 巡检完成率*100%+巡检工单合格率*100% 巡检完成率*40%+巡检工单合格率*60% 巡检完成率*60%+巡检工单合格率*40%
故障投诉现场响应及时率 客户投诉处理满意率 巡检完成率 故障投诉处理平均时长
已完成巡检的站址数/站址数×100% 已完成巡检的站址数/已交维有效站址数×100% 已完成巡检的站址数/有效站址数×100% 已完成巡检的站址数/资管系统站址数×100%
95%≤母液配注完成率≤110% 93%≤母液配注完成率≤107% 95%≤母液配注完成率≤107% 93%≤母液配注完成率≤110%
定额工时完成率 产量计划完成率 产值计划完成率 产品合格率
70%≤注水完成率≤120% 80%≤注水完成率≤120% 80%≤注水完成率≤110% 70%≤注水完成率≤110%
平均站址断电退服时长 超频断电退服率 故障工单受理及时率 巡检计划完成率
90%≤注水完成率≤105% 95%≤注水完成率≤110% 90%≤注水完成率≤110% 95%≤注水完成率≤105%
巡检不合格工单数 告警工单数 巡检完成率 巡检工单数
故障处理响应及时率 故障处理完成率 故障处理历时 设备完好率
注水完成率≤110% 注水完成率≤115% 注水完成率≤120% 注水完成率≤125%
定额工时完成率 产量计划完成率 产值计划完成率 产品合格率
巡检合格率=巡检完成率×60%+巡检工单合格率×40% 巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×50% 巡检合格率=巡检完成率×40%+巡检工单合格率×60% 巡检合格率=巡检完成率×30%+巡检工单合格率×70%
80%≤注水完成率≤120% 85%≤注水完成率≤120% 80%≤注水完成率≤115% 85%≤注水完成率≤115%
故障投诉现场响应及时率 客户投诉处理满意率 巡检完成率 故障投诉处理平均时长
50%;50% 40%;60% 60%;40% 30%;70%
工单受理及时率 工单处理及时率 工单质检合格率 巡检完成率