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评价质量管理程序的执行情况及适用性 揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据 建立质量管理体系运行的信息 建立质量管理体系中的技术控制 向外部审核单位提供体系有效的证据
QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题 QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
题目的决定 现状把握 原因分析 对策的探讨 对策的实施
设置质量管理点 质量活动结果评价 工序质量检查 编制施工质量计划
分析前质量管理 分析中质量管理 分析后质量管理 全过程质量管理 TQM
评价质量管理程序的执行情况及适用性 揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据 制订审核政策和计划，组织内审人员队伍 向外部审核单位提供体系有效的证据 建立质量管理体系运行的信息
QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题 QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题
质量手册 程序性文件 作业文件 质量记录 质量计划
评价质量管理程序的执行情况及适用性 揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据 制定审核政策和计划，组织内审人员队伍 建立质量管理体系运行的信息 向外部审核单位提供体系有效的证据
评价质量管理程序的执行情况及适用性 揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺 向监理单位提供质量体系有效性的证据 通过审核发现问题改进质量方针
检查质量体系运行的信息 评价质量管理程序的完整性 为质量改进提供证据 减少社会重复检验费用 向外部审核单位提供体系有效的证据
基础质量管理 成效管理 环节质量管理 过程质量管理 终末质量管理
题目的决定 现状把握 原因分析 对策的探讨 对策的实施
QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDcA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题 QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高 QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题 QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
各项质量活动的基本控制程序 文件控制程序 质量记录管理程序 内部审核程序
对质量活动结果的评价 对质量活动过程和结果的监督控制 对质量活动的行为约束 设置质量管理点
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