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VIP客人包括哪些？

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么是VIP客人客房服务中应怎样接待好VIP客人

前厅部VIP接待每日上午时之前发出当日VIP客人抵达通知单

10 12 11 9

对待客人应该一视同仁VIP客人不必由主管和领班迎送一面对其他客人产生不良影响

关门前乘务长向机长报告内容包括旅客人数加机组人数特殊旅客和VIP旅客情况得到允许后方可关门

饭店代表在迎接VIP客人时下列做法不妥的是

VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接接到VIP客人后，要及时与饭店联系如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找让VIP客人自己到停车场找饭店代表

接待VIP客人时应在客人到达前小时开启空调并调至适中温度

0.5 1 1.5

VIP接待服务由客房和前台共同完成以下对客房操作描述不正确的是哪项

客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫； VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

VIP客人的接待程序

如何做好重要客人VIP的服务接待工作

简述VIP客人入住的接待流程

对待客人应该一视同仁VIP客人不必由主管和领班迎送以免对其他客人产生不良影响

接待VIP客人的原则有哪些

凡是的房间每天查房不受次数和时间的限制

散客团队客人长住客人 VIP客人

餐厅经理要参加VIP客人宴请菜单的设计

VIP客人的接待特别强调的原则即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待以表示酒店对VIP

随着的增多有的饭店专设行政楼层这种楼层被誉为饭店中的饭店

商务客人 VIP 特殊客人长住客人

在饭店根据客人的身份以及他们的需求特点可将客人分为

文体客人政府客人旅游客人商务客人 VIP客人

以下不符合VIP接待程序的是哪项

VIP范围：公司VP（含）以上管理人员；本酒店店长或运营经理指定的客人（协议公司高管、社会知名人士）；公司指定相关人员前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位 VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人（前厅经理/副理与店长或运营经理迎候）

客走房变是对的服务要求

VIP 零散客人团队客人长住客人

大堂副理的主要工作包括

接待 VIP 处理紧急突发事件处理客人投诉给客人过生日推销客房

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