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必须与其下属处于一种和谐的关系中 必须与领导者行使职能的情境相关 与领导者行使职能的情境无关 不需要与其下属处于一种和谐的关系中
在整个过程中，领导者都应当尽可能的依赖于个人的能力与资源。 在事前环节，领导者需要告知员工工作指令，帮助员工制定工作计划。 在事中环节，领导者需要设计科学的流程，加强程序化管理，对过程进行指导和纠偏。 在事后，领导者需要给予反馈、评估和激励。
公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。 坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。 处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。 掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。
上下级关系坏、工作结构化程度低、领导者职权小 上下级关系好、工作结构化程度高、领导者职权大 上下级关系坏、工作结构化程度高、领导者职权大 上下级关系好、工作结构化程度低、领导者职权大 上下级关系好、工作结构化程度低、领导者职权小争争》
下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭 作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失 领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作 领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评
领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。 正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不可以采用权力的消极形式强制下级服从。 非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者。他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标。 一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。
上级领导、领导、下级负责人 行为、影响、活动 领导者、被领导者、领导活动 领导者、被领导者、环境
上级领导、领导、下级负责人 行为、影响、活动 领导者、被领导者、领导活动 领导者、被领导者、环境
上级领导，领导、下级负责人 行为、影响、活动 领导者、被领导者、领导活动 领导者、被领导者、环境
上级领导、领导、下级负责人 行为、影响、活动 领导者、被领导者、领导活动 领导者、被领导者、环境
上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小 上下级关系好、工作结构高、领导者职权大 上下级关系坏、工作结构高、领导者职权大 上下级关系好、工作结构低、领导者职权大 上下级关系好、工作结构低、领导者职权小
上级领导、下级负责人、活动 行为、影响、活动 领导者、被领导者、领导活动 领导者、被领导者、环境
上下级关系坏、工作构造低、领导者职权小 上下级关系好、工作构造高、领导者职权大 上下级关系坏、工作构造高、领导者职权大 上下级关系好、工作构造低、领导者职权大 上下级关系好、工作构造低、领导者职权小
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