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营业厅销售过程中,封闭式的问题主要目的是哪一个?()
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通信业务营业知识考试《固定通信业务》真题及答案
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在销售过程中同一型号的终端销售应坚持先进先出原则优先销售长库龄 机型是营业厅终端销售中非常重要的工作
下列哪一个场所的应急照明应保证正常工作时的照度2008113
商场营业厅
展览厅
配电室
火车站候车室
在抵押贷款证券化过程中建立一个独立的特殊中介机构sPV的主要目的是为了发行证券.
营业厅销售过程中主动接近客户的第一步是下列哪一项
简洁问候
好处说明
主动关怀
体验引导
集团商旅服务中以下哪一个不是订购机票的付款方式
信用卡
网上银行
送货上门付款
营业厅
在抵押贷款证券化过程中建立一个独立的特殊中介机构SPV的主要目的是为了发行证券
以下哪一个是IT绩效衡量过程的主要目的
最小化错误
收集绩效数据
建立绩效基准
绩效优化
在下列部位的应急照明中当发生火灾时哪一个应保证正常工作时的照度2009116201198
百货商场营业厅
展览厅
火车站候车室
防排烟机房
营业期间临柜人员要锁好实行封闭式营业
柜台通勤门
营业厅前后门
营业厅大门
金库门
营业期间临柜人员要锁好实行封闭式营业
柜台通勤门及边后门
营业厅前后门
营业厅大门
金库门
销售准备是营业厅销售过程的售前环节主要包括营业厅的宣传布局营业 系统准备___和___四个方面
在抵押贷款证券化过程中建立一个独立的特殊中介机构SPV的主要目的是为了发行证券
下列哪一个场所的应急照明应保证正常工作时的照度
展览厅
配电室
商场营业厅
火车站候车室
在抵押贷款证券化过程中建立一个独立的特殊中介机构SPV的主要目的是为了发行证券
目前来加油站的顾客绝大部分是我们油品的顾客进营业厅的主要目的是
到收款台付钱
IC卡圈存
买润滑油
上洗手间
在下列部位的应急照明中当发生火灾时哪一个应保证正常工作时的照度
展览厅
火车站候车室
百货商场营业厅
防排烟机房
客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务想在3点前办理完成 不影响上班营业厅共有两个窗口但只
销售准备是营业厅销售过程的售中环节主要包括营业厅的宣传布局营业 系统准备培训准备营业准备等方面
对于营业厅多功能厅等公共场所一般采用的空调系统类型为
分散式空调系统
集中式空调系统
半集中式空调系统
封闭式空调系统
营业厅销售过程中开放式的提问主要目的是哪一个
引导客户需求
表示赞同
让客户自由发挥
锁定客户需求
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介绍产品实际上就是对客户进行产品解说而不是面无表情的背诵
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户提供规范便利的销售和客户服务的实体网点具有店面营销销售和服务的综合职能同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能
哪个部门负责制定营业厅发展规划SI规范销售考核培训等规范化标准负责营业厅运营管理和效能提升工作归口营业厅资源调配和需求管理负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督
成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户一定要保留一定的当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候还有底牌可以争取客户的态度
营业厅运营管理分为几个方面
营业厅采取什么方式培训才能提高员工岗位专业技能
FABE推介法通过四个关键环节极为巧妙地处理好了客户关心的从而顺利地实现产品的销售
对于大多数客户在销售代表详细介绍产品后还仍然会心存疑惑犹豫不决因此就需要销售代表进行的工作
在跟客户打招呼时要保持在说话时头部也要稍稍的点头
销售过程中所指的商品既包括有形的商品又包含无形的
商务白领是时尚推动消费者他/她们的消费特征是
在介绍产品时不要把关于产品的所有信息都灌输给客户这样客户无法了解到该产品的也就不会对该产品有兴趣了
营业员可以通过客户异议了解客户心理知道客户从而有助于对症下药
异议是客户在中产生的不明白的不认同的怀疑的和反对的意见
随着市场竞争的加剧中国联通营业厅职能正在由服务向转变
当隐含问题问得足够多的时候客户可能就会出现准备购买的行为这就表明客户的需求已经从转为引出隐含问题已经成功
按哪种类型分类营业厅可以分为旗舰标准小型营业厅
营销人员应把重点放在产品的上说明自己的产品能满足客户哪方面的需求强调需求是关键
在营业厅销售场合发问主要划分为问句和问句两大类
SPIN这种提问方式是为了把客户的转变为而要达到这个目的并不容易所以要求销售人员在询问客户之前一定要进行非常充分的准备
学生人群是时尚消费的创造者他/她们的消费特征是
针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上只有做到这一点才能保证所问的困难问题是中存在的问题
产品的内在质量往往需要专门的检测才能得到证明营销人员在强调产品质量时要不能用一些含混不清模棱两可的语句
销售代表在介绍产品时切记要不要夸大其辞攻击其他品牌突出自己否则客户就会对销售活动产生戒心而且销售代表就会失去这笔交易
异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身综合起来是没有发现产品对他的价值
现状问题要事先设计最好提前预知答案切记要
营业厅有几个基本功能区
营销人员应善待无真正购买决策权的客户这会有利于使其并与营销人员建立起良好的人际关系
求教接近法是指营业人员虚心向客户求教问题利用这个机会以达到目的的一种方法
营业厅的应用哪类营销模式
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