在开展物流服务信息收集工作时可以从以下几个方面展开-X题卡

自身物流特点自身服务的行业特征产品特征相关政策

收集、整理人员档案资料进行人力资源预测制定行动计划实施控制与评价实施培训

有效整合客户的关键信息为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度提高售前工作的效率和质量有助于企业降低物流成本企业对市场条件的变化做出及时反应

确定哪方面物流服务可提高效益确定客户对现有物流服务水平的评价确定哪方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

有效整合客户的关键信息为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度提高售前工作的效率和质量有助于企业降低物流成本企业对市场条件的变化做出及时反应

供应链软件提供商信息中间商网上市场金融服务机构第三方物流公司

符合自身物流特点符合自身服务的行业特征符合产品特性符合客户需求符合相关政策

确定客户对现有物流服务水平的评价确定物流服务时效的范围确定哪些方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

符合自身物流特点符合自身服务的行业特征符合产品特性符合客户需求符合相关政策

物流信息服务物流解决方案物流代理服务物流专家论坛和学术交流物流在线学习

选择信息来源按选定的方法收集信息选择工作分析人员选择收集信息的方法和系统

物流对象物的质量保护物流服务质量物流工作质量物流工程质量供应链管理质量

收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案找出企业的真正客户，挖掘潜在价值为客户提供互动、个性化服务便于企业对市场条件的变化做出及时反应帮助客户降低经营成本

在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开( )。