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若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。 若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。
超过柜员交易限额 密码重置 柜员间现金调拨 操作失误需抹帐 客户办理大额整存整取等原因需要柜台经理授权时
非集中处理业务凭证在“柜员签到信息表”上 非集中处理业务所有“柜员尾箱核对单”上 集中处理业务在“网点集中处理柜员签到信息表”上 集中处理业务在“对公业务集中处理影像审核（授权）流水清单”上
按要求对柜台业务中需要会计主管审核的业务进行审核 对本机构各个业务系统的会计账目及报表进行检查 对本机构现金、重空、印鉴卡片等进行账实检查 对本机构印章及重要机具保管使用情况进行检查
业务量系数 现金业务系数 对公开户系数 手工补录业务系数
平日网点营业期间 节假日分行统一安排辖属柜台经理轮流值班 平时柜台经理不在岗的情况 平时对私主管不在岗的情况
网点经办人员 网点复核人员 分行远程授权主管 支行柜台经理
甲乙密码互相不知悉 乙办理业务需要授权时自己输入密码进行授权 甲需要业务授权时，由乙输入密码进行授权 乙可以用甲的密码为客户办理业务 甲乙密码定期或不定期更换并严格保密
7006柜员尾箱交接 9330尾箱上缴 9375尾箱出入库
负责组织日常会计结算与核算工作 严格履行会计、结算的授权与检查 在人员紧张的情况下可以直接办理具体的柜台操作业务 柜台经理是营业机构业务的检查、督导人员
甲乙密码互相不知悉 乙办理业务需要授权时自己输入密码进行授权 甲需要业务授权时，由乙输入密码进行授权 乙可以用甲的密码为客户办理业务 甲乙密码定期或不定期更换并严格保密
对私客户信息建立 整整存单转定期一本通 存单挂失新开 对私活期帐户信息维护
签发环球汇票业务 西联汇款收汇业务 达到个人大额资金汇划和现金支取标准的业务 柜员间现金调拨
对私客户信息建立 整整存单转定期一本通 存单挂失新开 对私活期帐户信息维护
结算业务专用章 汇票业务章 柜台业务专用章（对公） 转讫章
湘公网安备 43130202000226号