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我行未收到代理行的存款确认或代理行执行柜台冲销后,我行冲销成功,农信银冲销失败 代理行柜台冲销或系统自动冲正,造成我行与农信银中心业务状态不一致 省资金中心与农信银中心未清算,行内已清算,客户账扣款成功 我行与农信银中心清算成功,行内已清算,客户账扣款成功
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本机构3级柜员 本机构4级柜员 县级行社4级柜员 县级行社5级柜员
只能冲销当日交易。 只能由交易发起网点进行冲销。 只能由交易授权柜员进行冲销。 冲销交易发送时需5级以上柜员授权。
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办理农信银通存业务时记账金额错误 应办理农信银通兑误办理为农信银通存 办理农信银通存业务收款人账号输错时 应办理农信银通存误办理为农信银通兑
柜员在柜台内办理与本人有关的各类业务 柜员代办必须由客户亲自办理的业务 柜员在柜台内代理客户办理业务 柜员未经授权代客户在相关文书和凭证上签字等代办行为
柜台折存现(有折、无折) 柜台折取现、柜台本地折转异地账户 柜台异地折转本地账户、柜台折余额查询 处理人为业务差错的柜台冲销
我行未收到代理行的存款确认或代理行执行柜台冲销后,我行冲销成功,农信银冲销失败 代理行柜台冲销或系统自动冲正,造成我行与农信银中心业务状态不一致 省资金中心与农信银中心未清算,行内已清算,客户账扣款成功 我行与农信银中心清算成功,行内已清算,客户账扣款成功
发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款, 柜员使用“6874农信银存款冲销”交易, 对原业务进行冲销。 办理个人账户通存通兑业务,因柜员操作原因导致短款, 农信银存款冲销交易完成后,柜员依然存在短款的, 应第一时间与客户协商解决, 无法解决的, 柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。 原交易网点协商上客户退款后, 柜员使用“6877农信银错账控制/解控” 交易,进行错账解控 原交网点无法进行错账解控的, 需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》,由开户行进行错账解控。
客户联系方式 客户身份证号 收款人联系方式 收款人身份证号
金额错误 记账反向 串户 对于实际收付现金金额与记账金额不符造成的长短款
柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水,通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。 核对现金库存,根据库存现金收付情况进行后续处理。 柜员发现当日操作错误,应根据有关规定,通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。 网点柜员可以应客户要求,使用“柜台冲销”交易处理业务。