解决家庭购买决策冲突的常用策略之一有-X题卡

企业形象购买动机购买决策评价待购商品

需求—选择评估—信息搜索—购买决策—购买评估与反应需求—购买决策—选择评估—信息搜索—购买评估与反应需求—信息搜索—选择评估—购买决策—购买评估与反应需求—信息搜索—购买决策—选择评估—购买评估与反应

家庭模式家庭生命周期家庭购买决策家庭购买过程家庭经济来源

确定需要→收集信息→方案评价→购买决策→购后行为确定需要→购买决策→收集信息→方案评价→购后行为收集信息→方案评价→确定需要→购买决策→购后行为收集信息→确定需要→方案评价→购买决策→购后行为

有针对性地制定营销方案了解谁参加购买决策分析购买决策各阶段的特征研究影响购买决策的因素了解购买行为的类型

在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突

作出购买决策阶段想象购买决策阶段执行购买决策阶段评价购买决策阶段

个人决策家庭决策社会协商决策满意决策最优决策

LRU BF SCBF FPF

作出购买决策的阶段执行购买决策的阶段检查购买决策的阶段评价购买物品阶段评价购买决策阶段

解决家庭购买决策冲突的常用策略之一有（）