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业务品牌传承原则 单厅成本可控原则 规范设计差异化 终端连锁化运营原则 轻装修重装饰原则
统一性原则、重点业务导向原则、定期核定报备原则 统一确定原则、重点业务导向原则、明确时间核定报备原则 统一确定原则、重点业务导向原则、定期核定报备原则 统一确定原则、重点业务指导性原则、定期核定报备原则
短信营业厅； 掌上营业厅； 网上营业厅； 电话营业厅；
董事会 监事会 投资决策机构 自营业务部门 证券营业厅
销售区设置在营业厅最明显位置（包括入口处），面积不低于厅内面积的30%； B.业务办理区设置在营业厅最里边位置；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会； C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。
保证正常交易 控制风险、降低损失 维护社会安定 及时报告、处置
熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能 利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序 汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅经理或值班经理有效实施 负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作 负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案 负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整
电费退费由公司财务资产部经费账户列支，严禁直接从电费账户支付任何款项 严禁代收网点受理电费退费业务，电费退费业务由客户所辖范围营业厅受理 客户账户预收电费大于等于申请退费金额 严禁营业厅和代收网点前台坐支现金 电费账户严格实施“收支两条线”管理
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