明确如何收集和维护客户信息是客户信息管理工作必须首要解决的问题 -X题卡

负责工程档案管理负责信息处理工作平台的建立和运行维护负责制定信息管理的保密制度负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告

现场销售物料准备和激励活动组织管理成交客户分析和竞争动态调查计划管理客户上门和进线登记管理客户信息管理和销售绩效管理

调度车辆接受客户委托派车管理线路选择

派车管理接受客户委托安排运输计划订单初步审核

信息的编码体系和编码各项信息管理工作的工作流程图信息输入输出模型信息处理工作平台的建立和运行维护

信息的编码体系和编码各项信息管理工作的工作流程图信息输入输出模型信息管理的任务分工表和管理职能分工表信息处理工作平台的建立和运行维护

信息的收集信息的加工与传递信息的存储信息的利用与反馈

客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

客户信息统计系统客户信息管理系统客户信息分析系统客户分类管理系统

收集信息审核信息录入信息施工记录信息

负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充，并检查和督促其执行负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作负责信息处理工作平台的建立和运行维护与其他丁作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告负责信息资料管理

负责编制信息管理手册负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的所有工作负责信息处理工作平台的建立和运行维护负责工程档案管理与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告

负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充，并检查和督促其执行负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作负责信息处理工作平台的建立和运行维护与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告负责信息资料管理

明确如何收集和维护客户信息, 是客户信息管理工作必须首要解决的问题。