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投资者携带借记卡或活折至柜台办理， 柜员核心帐务系统交易成功后打印记账凭证、私人业务受理书， 柜员在各联上加盖经办章和业务受理章， 投资者必须在允许提前兑取时段至柜台办理业务。
交易凭证 客户回单 身份证 有效身份证件、借记卡或活期存折
“5558”交易 “5366”交易 “5555”交易 “5840”交易
存折（或存折账号） 银行卡（或银行卡卡号） 存款凭条
“请您想好，不必着急” “对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理” “请您稍等，我为您查询一下” “请您到XX柜台办理”
柜台折取现 修改客户的支付条件 柜台异地折转本地账户 柜台折余额查询
柜台办理业务 柜台绑定手机号 自助设备办理业务 柜台缴费
查询当日转账明细 查询某一段时间内的客户资金对账单 邮寄对账单 查询某一段时间内的转账明细 以上都正确
存折（或银行卡） 取款凭条 折（或卡）密码 开户时使用的有效身份证件
客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理 客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理 客户需填写提交《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》 该业务允许委托代办，要求代办人持完整资料即可
湘公网安备 43130202000226号