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识别质量管理中的最佳实践  认定质量责任该由谁来承担  总结质量管理的经验教训  确认已批准的变更请求的实施情况  
项目质量管理既要考虑项目管理的质量,又要考虑项目产品的质量  项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量  项目质量管理方法适用于所有的项目,无论项目会产出怎样的结果  项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准  
决定在质量管理过程中用什么单位制  确立项的质量标准  为项目制定质量政策  为项目确立明确的质量管理任务和职责  
决定在质量管理过程中用什么单位制  确立项的质量标准  为项目制定质量政策  为项目确立明确的质量管理任务和职责  
显而易见质量管理的基本原则质量方面的收益必须超过成本  质量主要应该通过定期检查和测试项目成果来实现  满足质量需求的主要成本是花费在项目质量管理活动上  符合质量需求主要的好处是减少返工,这意味着高生产力、低成本、增加的干系人满意度  
制造业  服务业  所有的产品和组织  产品质量管理  
形成文件的质量方针和质量目标  质量手册  质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件  产品所有的质量记录  质量计划  
确定在质量管理过程中所使用的具体衡量标准  为项目确定质量标准  为项目制定质量政策  为项目确定具体的质量管理角色与职责  
项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施   该项目的项目经理充分重视项目质量,兼任项目QA   该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源   要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据  
为质量管理工作流程确定特定的标准  为项目制定质量标准  为项目制定质量政策  为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任  
执行质量策略的方法  项目的质量体系  组织机构,职责,程序,流程,和进行项目质量管理所必需的资源  进行成本,进度和质量平衡分析的程序  
项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施  该项目的项目经理充分重视项目质量,兼任项目QA  该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源  要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据  
执行质量政策的方法  项目质量系统  执行项目质量管理所需要的组织结构、责任、程序、过程和资源  用于贯彻成本、进度和质量的平衡分析的程序  
总结质量管理的经验教训  识别谁应该对质量问题负主要责任  识别有效的质量管理做法  确定对质量政策的遵守程度  
质量管理计划贯穿于项目的整个生命周期,是合同履行质量的保障  质量体系是为一个组织而建立的,不针对其中的某个项目  质量体系就是涵盖质量保证部门所有业务流程的管理体系  质量计划是为具体产品、项目、服务和合同准备的  
质量管理计划贯穿于项目的整个生命周期,是合同履行质量的保障  质量体系是为一个组织而建立的,不针对其中的某个项目  质量体系就是涵盖质量保证部门所有业务流程的管理体系  质量管理计划是为具体产品、项目、服务和合同准备的  
执行质量政策的方法  项目质量系统  执行项目质量管理所需要的组织结构、责任、程序、过程和资源  用于贯彻成本、进度和质量的平衡分析的程序  

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