你可能感兴趣的试题
异议信息定位 金融机构查询 受理办理 异议档案登记
客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议 异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
有核实 有审批 有落实 内容真实,资料完整,流程规范
直接否定法 间接否定法 利用处理法 沉默处理法 积极询问
客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
异议证明材料 委托授权书 经办人身份证件原件、复印件 异议申请书
标注异议信息 核查异议信息 处理异议信息 书面答复异议处理结果