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处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

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在倾听了客户的异议之后无论客户提出的异议合理与否正确与否都不要直接去反驳或争论

客户投诉一般是由所办理的业务引起的对客户提出违反业务处理规定的要求或投诉应当注意倾听不得轻慢

客户异议处理LSCIA模型指分担澄清和要求

智家工程师在进行客户服务时是智家工程师处理客户异议的首要步骤

倾听理解澄清事实提出方案

客户提出异议时可以采取LSCPA异议化解技巧

投诉处理的步骤包括

倾听澄清分担要求陈述

营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议化解顾客抱怨LSCIA模型解释为

倾听（Listento）分担（Shar 澄清（Clarify）陈述（Illustrat 要求（ask）

异议处理五步法的顺序是

表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交

LSCPA异议化解技巧指在在面对异议时认真倾听后以客户利益为导向进行解释澄清提出建议方案并最终达成

当客户对加油站的油品或服务提出异议时加油员绝不能与客户就异议进行更不能因为异议处理而冒犯客户

处理解释争辩协商

客户挽留过程中如何处理客户提出的异议

以下是处理异议的态度

情绪放松，不可紧张认真倾听，真诚欢迎尊重客户，灵活应对准备撤退，保持后路

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤

安抚客户情绪，满足客户的感情需求提出反对意见，排除客户异议介绍其他产品，转移客户异议解除异议后，再次要求成交说明实际情况解除异议，但不可过度承诺

客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些

倾听（Listento）分担（Shar 澄清（Clarify）陈述（Ilhustrat 要求（ask）

LSCPA异议处理技巧包含五大要素Learn学习Share理解Clarify澄清事实Present

处理客户投诉时应耐心倾听在客户述说过程中应及时针对客户提出的问题逐条辩解

处理客户抱怨方法中的平抑怒气法的要点包括

倾听幽默表态讲理承诺

对客户提出的异议处理包括

正确看待、冷静友善尊重客户、征询理解审慎答复、据实以告以上都是

LSCPA异议处理技巧是指细心聆听澄清异议提出方案要求行动

分享感受察颜观色培养感情列出异议

什么是处理客户异议的首要步骤

倾听理解澄清事实提出方案

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