知识营销原则是指理财客户经理在营销过程中使客户在获得物质上的享受知识上的提高的基础上自觉地接受中行所-X题卡

对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排将个人贵宾客户引导至个人理财经理处将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程如果不是．大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

网点机构营销 “直客式”个人贷款营销网上银行营销电话营销

创造营销协助营销响应营销整合营销

二选一法退让成交法试水成交法恐惧成交法

营销战略市场机会客户品牌

网点机构营销 “直客式”个人贷款营销网上银行营销电话营销

体验式营销知识型营销文化营销事件营销

个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术理财经理必须使用系统提示的营销话术

隶属机构营销机构考核机构管辖机构

在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育在网点业务高峰期可不做营销

企业常识培训产品组合培训营销管理培训市场知识培训沟通技巧培训

自身的需求客户的需求自身的观念客户的观念

知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。(　　)