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持卡人对特约商户的退单 商户长款 手工退货 手工预授权完成
分期付款交易可通过联机和手工方式进行 分期消费撤销交易允许部分撤销 对当日当批次后退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理 分期退货,原交易金额上限不得超过50万元
必须全额退货 不能超过交易金额 可以超过交易金额 可以部分退货,但累计只能退货一次
营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户,填写《自助设备长款业务申请表》后,发起调账申请 营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款,指导商户填写《商户长款业务申请表》后,发起调账申请 持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请,营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后,发起调账申请 若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款,营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后,发起调账申请
使用消费撤销交易将原交易撤销,使用正确的金额重新做消费交易 可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人 采用联机退货或填写手工退货凭证,提交发卡机构进行部分或全额退货。 商户提交收单机构,通过中国银联跨行处理平台进行调帐。
退货时必须刷卡 可采用联机退货或手工退货 不予退货 直接退现金给持卡人
对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理 联机退货支持多次退货 退货累计金额不得大于原始交易金额 商户单笔联机退货金额上限不得超过20万元
《商户长款业务申请表》 《银联确认查询业务申请表》 《商户请款业务说明书》 《商户手工退货业务申请表》
不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理 目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元 对于当批次后退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式处理 联机退货不支持多次退货
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商户每日单笔交易的平均金额 商户每日交易总额和总笔数 商户的每日手工签单和人工授权交易笔数 商户每日退货交易笔数与金额
只能自动供款 只能手工供款 可由持卡人选择是自动供款还是手工供款 必须手工供款
每笔交易只能发起一次手工退贷 手工退贷金额需等于原交易金额 商户提交手工退贷需要填写《商户手工退货业务申请表》 预先收取商户手工退货金额的,营业机构将长款资金转入银行卡其他应付款项科目后发起查询